Paguei, mas não está atualizado no Portal BJ, o que devo fazer?
Felix, do Time ENEJ
Última atualização há 4 anos
O banco leva até 3 dias úteis para verificar o pagamento e atualizar a plataforma, então se ainda estiver dentro desse prazo, pode ficar de boa! Caso passe esse prazo, manda um e-mail pra [email protected] que a gente vê direitinho se houve algum problema e como podemos resolver!
🚨 Ahhh e outra coisa bem importante! Antes de entrar em contato, dá uma olhada no comprovante de pagamento e veja se ele foi realizado na data ou apenas agendado! Quando ele é agendado, ocorre apenas na data de vencimento do boleto e em até 3 dias úteis a partir dessa data, o status do pagamento é atualizado no Portal.